خدمة كليك وسافر في مطارات دبي 2026: أنهِ إجراءات الجوازات من مكانك خلال ثوانٍ

آخر تحديث في 10 سبتمبر 2026

أبرز النقاط

أطلقت إقامة دبي خدمة «كليك وسافر» رسميًا في 7 سبتمبر 2026، وتتيح إنجاز إجراءات الجوازات من موقع المسافر داخل مبنى المطار.
تستغرق المعاملة الواحدة نحو 12 إلى 15 ثانية، وقد أُنجزت 31,373 معاملة خلال التشغيل التجريبي حتى 31 أغسطس 2026.
الخدمة متاحة عند المغادرة للمواطنين والمقيمين والزوار، وتشمل عند القدوم في مرحلتها الأولى المواطنين والمقيمين.

أصبح بإمكانك إنهاء إجراءات الجوازات في مطارات دبي من مكانك داخل المبنى، بعد إطلاق إقامة دبي خدمة «كليك وسافر» رسميًا في 7 سبتمبر 2026. الفكرة بسيطة: مأمور الجوازات يتنقل بجهاز محمول متصل بأنظمة إقامة دبي، ويصل إلى المسافر لينجز إجراء الدخول أو المغادرة خلال ثوانٍ. في ما يلي كيف تعمل الخدمة، ومن يستفيد منها اليوم، وكيف تتكامل مع البوابات الذكية في مطار دبي الدولي.

ما هي خدمة «كليك وسافر» في مطارات دبي؟

«كليك وسافر» خدمة جوازات متنقلة أطلقتها الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي، تنقل الإجراء إلى المسافر بدلًا من انتقاله إلى نقطة خدمة ثابتة. وتصفها إقامة دبي بأنها الأولى من نوعها في العالم في استخدام الهاتف المحمول لإنهاء إجراءات الدخول والخروج في مطارات دبي خلال أوقات الذروة والطوارئ.

تعتمد الخدمة على أجهزة محمولة متكاملة مع أنظمة إقامة دبي وقواعد بياناتها، إضافة إلى تقنيات التحقق البيومتري، وتُنجز المعاملة الواحدة خلال نحو 12 إلى 15 ثانية.

ولم تصل الخدمة إلى الإطلاق الرسمي دفعة واحدة. بدأت المرحلة التجريبية الأولى في أكتوبر 2025 في مبنى المسافرين 3 بمطار دبي الدولي، ثم توسعت المرحلة الثانية في مايو 2026 لتشمل مختلف فئات المسافرين في مباني مطارات دبي. ومنذ بدء التشغيل التجريبي في مايو وحتى 31 أغسطس 2026، بلغ إجمالي المعاملات المنجزة 31,373 معاملة.

وقال معالي الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الهوية وشؤون الأجانب بدبي، إن الخدمة تعكس الانتقال من تطوير الإجراءات إلى إعادة تصميم تجربة المسافر: «بدلًا من أن يبحث المسافر عن الخدمة، تصل الخدمة إليه، ويتمكن مأمور الجوازات من إنجاز إجراءاته من موقعه بسرعة وأمان ومرونة».

من يمكنه استخدام «كليك وسافر» عند القدوم والمغادرة؟

يختلف نطاق الخدمة بين المغادرة والقدوم في هذه المرحلة:

عند المغادرة: جميع المسافرين من المواطنين والمقيمين والزوار.
عند القدوم: المواطنون والمقيمون في المرحلة الأولى، على أن يتوسع النطاق تدريجيًا وفق الخطط والمتطلبات التشغيلية المعتمدة.
الأولوية عند إدارة الطوابير: العائلات والأطفال وأصحاب الهمم.

وتُفعَّل الخدمة عند الحاجة، وتحديدًا في أوقات الضغط وارتفاع حركة المسافرين، لتمنح فرق المنافذ مرونة أكبر في توجيه الموارد داخل المبنى.

وتعمل «كليك وسافر» إلى جانب المسارات القائمة، فيبقى أمامك خيار البوابات الذكية أو منافذ الجوازات المعتادة.

كيف تعمل «كليك وسافر» خطوة بخطوة

الإجراء يبقى كما تعرفه، والفرق أن الخدمة هي التي تصل إليك داخل مبنى المطار.

رحلة المسافر مع «كليك وسافر»

داخل مبنى المطار

تكون في صالة إجراءات الجوازات عند القدوم أو المغادرة في أحد مطارات دبي.

الخدمة تصل إليك

يتنقل مأمور الجوازات بجهاز محمول متكامل مع أنظمة إقامة دبي وقواعد بياناتها.

التحقق من الهوية

يتم التحقق البيومتري من هويتك واستدعاء بياناتك من موقعك داخل المبنى.

اكتمال الإجراء

يُنجَز إجراء الدخول أو المغادرة خلال نحو 12 إلى 15 ثانية، ثم تتابع طريقك.

وأوضح اللواء طلال أحمد الشنقيطي، مساعد المدير العام للمنافذ الجوية في إقامة دبي، أن نقل الخدمة إلى حيث يوجد المسافر يقلل نقاط الانتظار ويحقق انسيابية أكبر لحركة المسافرين، مع المحافظة على أعلى مستويات الأمن والكفاءة.

«كليك وسافر» إلى جانب البوابات الذكية وما يعنيه ذلك لرحلتك

تكمل الخدمة المنظومة القائمة في مطار دبي الدولي، بما فيها البوابات الذكية وممر «السجادة الحمراء»، وتضيف إليها مسارًا متنقلًا جديدًا. أي أن أمامك أكثر من طريقة لإنهاء إجراءات الجوازات، وتوجّه فرق المنافذ مواردها بحسب حركة المسافرين داخل المبنى.

وتدرس إقامة دبي توسيع نطاق ما يمكن إنجازه عبر الأجهزة المحمولة ليتجاوز إجراءات الدخول والمغادرة إلى خدمات أخرى مرتبطة برحلة المسافر، وفق المتطلبات التشغيلية والأمنية المعتمدة.

عمليًا، ما يعنيه ذلك لك هو نقاط انتظار أقل في أوقات الذروة، وخصوصًا إذا كنت مسافرًا مع عائلة أو أطفال. وحتى تستفيد من الخدمة فور وصول المأمور إليك، أبقِ جواز سفرك في متناول يدك عند دخولك صالة الجوازات.

وإذا كانت دبي وجهتك القادمة، قارن رحلات الطيران إلى دبي واحجز من بين فنادق دبي على ويجو، تطبيق السفر رقم 1 وأكبر سوق للسفر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA). ويمكنك قبل التوجه إلى المطار متابعة حالة الرحلات في مطار دبي الدولي لحظة بلحظة.

الأسئلة الشائعة

متى بدأ العمل بخدمة «كليك وسافر» في مطارات دبي؟

أُطلقت الخدمة رسميًا في 7 سبتمبر 2026، بعد مرحلة تجريبية أولى في أكتوبر 2025 ومرحلة ثانية في مايو 2026.

كم تستغرق إجراءات الجوازات عبر «كليك وسافر»؟

تستغرق المعاملة الواحدة نحو 12 إلى 15 ثانية، تشمل التحقق البيومتري من الهوية وإنجاز إجراء الدخول أو المغادرة.

هل أُنجز الإجراءات بنفسي عبر هاتفي؟

مأمور الجوازات هو من يحمل الجهاز المحمول ويصل به إليك داخل مبنى المطار، فينجز إجراءاتك من موقعك.

هل تحل «كليك وسافر» محل البوابات الذكية في مطار دبي؟

تعمل الخدمة إلى جانب البوابات الذكية وممر «السجادة الحمراء» وتكملها، وتبقى منافذ الجوازات المعتادة متاحة كما هي.

هل الخدمة متاحة للزوار القادمين إلى دبي؟

عند المغادرة، الخدمة متاحة للزوار إلى جانب المواطنين والمقيمين. أما عند القدوم، فتشمل المرحلة الأولى المواطنين والمقيمين، مع توسيع النطاق تدريجيًا وفق الخطط المعتمدة.

المصادر

إخلاء المسؤولية

يسعى ويجو جاهداً لضمان دقة كافة المعلومات الواردة في هذا المقال وحداثتها وقت النشر، ومع ذلك، فإن سياسات السفر والأسعار ومتطلبات التأشيرة والشروط قد تتغير بسرعة. لذا، نوصي بشدة بالتحقق من التفاصيل المهمة من المصادر الرسمية قبل اتخاذ قرارات السفر، ولا يتحمل ويجو أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو تغييرات قد تطرأ بعد النشر.