آخر تحديث في 12 يونيو 2026

خصّص الاتحاد الدولي لكرة القدم (FIFA) في كل ملعب وكل مباراة عدداً من تذاكر إمكانية الوصول المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن وأصحاب الحركة المحدودة، إلى جانب خدمات مساعدة على التنقل وغرف حسّية ولغة إشارة في جميع ملاعب كأس العالم 2026. هذا يعني أن متابعة المباريات على أرض الملعب أصبحت في متناول شريحة أوسع من المشجعين العرب، بمن فيهم من يستخدمون الكراسي المتحركة أو يحتاجون إلى ترتيبات خاصة.

تُقام البطولة بين 11 يونيو و19 يوليو 2026 في 16 مدينة موزّعة على الولايات المتحدة والمكسيك وكندا. وفي هذا الدليل نشرح فئات تذاكر إمكانية الوصول، والخدمات المتاحة داخل الملاعب، وكيفية التخطيط للرحلة والإقامة بما يناسب كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.

هام: تذاكر إمكانية الوصول وتذاكر المرافقين ليست مجانية، بل تُشترى مثل التذاكر العادية، وأعدادها محدودة في كل مباراة. لذا يُنصح بالتقديم مبكراً عبر منصة التذاكر الرسمية لـ FIFA قبل نفادها.

تذاكر إمكانية الوصول في كأس العالم 2026

وفقاً للموقع الرسمي لـ FIFA، تنقسم تذاكر إمكانية الوصول إلى ثلاث فئات تغطي احتياجات مختلفة. بعضها في مقاعد مخصصة فعلياً، وبعضها الآخر في مناطق أقرب إلى المداخل والمرافق والمخارج لتسهيل الحركة على كبار السن ومن يصعب عليهم المشي لمسافات طويلة.

فئة التذكرة لمن تناسب
مستخدمو الكراسي المتحركة (Wheelchair User) المشجعون الذين يستخدمون كرسياً متحركاً ويحتاجون إلى مكان مخصص يتسع له
الوصول الميسّر القياسي (Easy Access Standard) من يعانون صعوبة في الحركة أو صعود الدرج ويفضّلون مقعداً قريباً من المداخل والمرافق
الوصول الميسّر المزوّد بالخدمات (Easy Access Amenity) من يحتاجون إلى ترتيبات إضافية أو مساحة أوسع قرب الخدمات داخل الملعب

عند شراء أي من هذه التذاكر يمكنك شراء ما يصل إلى ثلاث تذاكر إضافية لمرافقيك، بحد أقصى أربع تذاكر إجمالاً للمباراة الواحدة وفق حدود الأسرة المعمول بها. وتجدر الإشارة إلى استثناء يخص المكسيك: في المباريات المقامة هناك يُسمح بتذكرة مرافق واحدة فقط لكل تذكرة من فئة مستخدمي الكراسي المتحركة.

أما بشأن أماكن الجلوس، فيؤكد FIFA أن المرافق يُجلَس قرب صاحب تذكرة إمكانية الوصول قدر الإمكان، لكن لا يمكن ضمان أن يكون المقعد ملاصقاً تماماً. لذا إن كان كبير السن أو الشخص من ذوي الاحتياجات الخاصة بحاجة إلى وجود مرافقه إلى جانبه طوال المباراة، فمن المفيد التواصل مع خدمة عملاء التذاكر للتأكد من الترتيبات قبل السفر.

الخدمات المتاحة لذوي الاحتياجات الخاصة داخل الملاعب

تتجاوز ترتيبات إمكانية الوصول حدود المقاعد إلى منظومة خدمات داخل كل ملعب. فقد أعلن FIFA عن مساعدة على التنقل في كل مباراة، حيث يتوفر موظفون مختصون لمرافقة مستخدمي الكراسي المتحركة وأصحاب الحركة المحدودة، وإرشادهم إلى مقاعدهم والمرافق المختلفة داخل الملعب.

وللمشجعين الذين يتأثرون بالضوضاء العالية أو الازدحام، بما في ذلك كبار السن وذوو التوحد والاضطرابات الحسّية، توفّر جميع الملاعب غرفاً حسّية مصممة بإضاءة خافتة وعزل للصوت ومقاعد وثيرة، إضافة إلى حقائب حسّية تضم سماعات عازلة للضوضاء وأدوات مساعدة. وقد حصلت البطولة على أول اعتراف من نوعه بصفتها بطولة شاملة حسّياً من منظمة KultureCity المتخصصة في هذا المجال.

كما يقدّم FIFA لأول مرة بثاً بلغة الإشارة لجميع المباريات: لغة الإشارة الأمريكية (ASL) في مباريات الولايات المتحدة وكندا، ولغة الإشارة المكسيكية (LSM) في مباريات المكسيك. ويُتاح إلى جانب ذلك تعليق وصفي صوتي (Audio-Descriptive Commentary) يصف مجريات اللعب وحركة الكرة وتعابير اللاعبين، لمساعدة المكفوفين وضعاف البصر على متابعة المباراة. وتعمل أجهزة لمسية (Haptic) في ملاعب مختارة بمدن دالاس ونيويورك وسياتل وفانكوفر تترجم أحداث المباراة إلى إشارات لمسية يشعر بها المشجع.

التطبيق الرسمي وكيفية الوصول إلى الخدمات

صُمّم تطبيق كأس العالم 2026 الرسمي مع مراعاة إمكانية الوصول، إذ يتيح ضبط حجم الخطوط وتباين الألوان لتسهيل القراءة على كبار السن وضعاف البصر. ومن خلال قسم «خدمات إمكانية الوصول» في التطبيق يمكن الاطلاع على بث لغة الإشارة، والتعليق الوصفي الصوتي، والترجمة النصية المعروضة على شاشات الملعب.

كما يمكن معرفة مواقع الغرف الحسّية داخل كل ملعب عبر صفحة الملعب في التطبيق. لذا يُنصح بتنزيل التطبيق وتجربته قبل يوم المباراة بوقتٍ كافٍ، حتى يعتاد المسافر على واجهته ويحدد الخدمات التي يحتاجها مسبقاً بدلاً من البحث عنها وسط الزحام يوم المباراة.

التخطيط للرحلة والإقامة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة

راحة الرحلة تبدأ قبل الوصول إلى الملعب بكثير. بالنسبة لكبار السن ومن لديهم حالات صحية، تقلّل الرحلات المباشرة من الإرهاق وتجنّب متاعب التنقل بين المطارات. تربط شركات الطيران الخليجية مثل طيران الإمارات والخطوط الجوية القطرية والخطوط السعودية مدن المنطقة بعدد من المدن المضيفة في الولايات المتحدة، ويمكنك مقارنة الأسعار والمواعيد على صفحة رحلات الطيران إلى الولايات المتحدة عبر ويجو، أو البحث حسب المدينة المضيفة مثل رحلات نيويورك أو رحلات دالاس.

عند حجز السكن، يوفّر اختيار فندق قريب من الملعب أو من محطة نقل عام جهداً كبيراً ويقلّل المسافات التي يقطعها كبير السن سيراً. ويُفضّل التأكد قبل الحجز من توفّر مصعد وغرف مهيأة لذوي الاحتياجات الخاصة. يمكنك تصفّح خيارات الإقامة على صفحة فنادق الولايات المتحدة في ويجو، أو ضمن المدينة المضيفة مباشرة مثل فنادق نيويورك وفنادق دالاس.

ولأن البطولة تُقام في ذروة الصيف، فإن الحرارة والرطوبة في مدن مثل دالاس وهيوستن وميامي قد تكون شديدة على كبار السن. احرص على شرب الماء بانتظام، واختر الملاعب المغطاة عند الإمكان، واحمل أدويتك في حقيبة اليد بعبواتها الأصلية مع وصفة طبية مترجمة عند الحاجة. ويبقى تأمين السفر الذي يغطي الحالات الصحية المسبقة خطوة أساسية لمن يسافر في هذه الفئة.

نصائح عملية ليوم المباراة

تفتح الملاعب أبوابها عادةً قبل ساعات من صافرة البداية. الوصول مبكراً يمنح كبير السن وقتاً كافياً لاجتياز التفتيش الأمني والاستفادة من خدمة المساعدة على التنقل دون عجلة. كما يسهّل العثور على المقعد داخل ملاعب تتسع لعشرات الآلاف من المتفرجين.

قبل السفر، اطلب خدمة المساعدة الخاصة في المطار عند حجز التذكرة إن كان المسافر يحتاج إلى كرسي متحرك أو مرافقة، فهي خدمة مجانية تقدّمها معظم شركات الطيران. وعند الوصول إلى الملعب، استعن بقسم «خدمات إمكانية الوصول» في التطبيق لتحديد أقرب مدخل ميسّر وموقع الغرفة الحسّية وأقرب دورات المياه المهيأة.

تجدر الإشارة إلى أن بعض منظمات حقوق المشجعين، مثل Football Supporters Europe، انتقدت تسعير تذاكر إمكانية الوصول لمشجعي المنتخبات وحصرها في الفئات الأعلى سعراً بدلاً من الفئة الأرخص المعتادة في البطولات الكبرى. لذا ننصح بالتحقق من أسعار الفئات المتاحة لكل مباراة على منصة التذاكر الرسمية قبل الحجز.

أسئلة شائعة

هل تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة مجانية في كأس العالم 2026؟
لا، تذاكر إمكانية الوصول وتذاكر المرافقين تُشترى مثل التذاكر العادية وليست مجانية، وأعدادها محدودة لكل مباراة.

كم عدد المرافقين المسموح بهم؟
حتى ثلاثة مرافقين بحد أقصى أربع تذاكر للمباراة الواحدة، باستثناء مباريات المكسيك حيث يُسمح بمرافق واحد فقط لكل تذكرة كرسي متحرك.

هل تتوفر خدمات لكبار السن وضعاف البصر والسمع؟
نعم، تشمل الخدمات مساعدة على التنقل، وغرفاً حسّية، وبثاً بلغة الإشارة، وتعليقاً وصفياً صوتياً، وأجهزة لمسية في ملاعب مختارة.

للمزيد عن التخطيط لرحلتك إلى البطولة، راجع دليل المشجع المسافر إلى أمريكا وكندا والمكسيك، ودليل تأمين السفر لكأس العالم 2026، إضافة إلى دليل تأشيرة أمريكا وخطوات التقديم.

المصادر

  1. FIFA — خدمات إمكانية الوصول في كأس العالم 2026 (لغة الإشارة والتعليق الوصفي والغرف الحسّية)
  2. FIFA — معلومات تذاكر إمكانية الوصول
  3. FIFA — اعتماد البطولة كأول بطولة شاملة حسّياً مع KultureCity

إخلاء المسؤولية

يسعى ويجو جاهداً لضمان دقة كافة المعلومات الواردة في هذا المقال وحداثتها وقت النشر، ومع ذلك، فإن تفاصيل كأس العالم 2026 من جداول المباريات والتذاكر ومتطلبات الدخول والإقامة قد تتغير مع اقتراب البطولة. لذا، نوصي بشدة بالتحقق من التفاصيل المهمة من المصادر الرسمية مثل fifa.com والمواقع الحكومية المختصة قبل اتخاذ قرارات السفر، ولا يتحمل ويجو أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو تغييرات قد تطرأ بعد النشر.