تعليق الرحلات في إندونيسيا بسبب بركان أناك كراكاتاو: حالة مطارات جاكرتا وبالي وما على المسافرين فعله

آخر تحديث في 9 سبتمبر 2026

عادت الرحلات في إندونيسيا إلى العمل بعد أيام من التعليق بسبب بركان أناك كراكاتاو: المطارات الثمانية التي أُغلقت فتحت أبوابها من جديد، ومطار بالي واصل عمله طوال الأزمة. غير أن البركان لا يزال عند مستوى التحذير الثالث في مضيق سوندا، وسجّل انفجارات جديدة يومي الثلاثاء والأربعاء، ما يعني أن جدول الرحلات ما زال يتغير من ساعة إلى أخرى.

في هذا الدليل تجد حالة كل مطار متأثر، وضع مطار بالي بالتفصيل، ما فعلته شركات الطيران الخليجية برحلاتها إلى جاكرتا، حقوقك في الاسترداد وإعادة الحجز، والخطوات العملية إذا كنت في إندونيسيا الآن أو على وشك السفر إليها.

حالة المطارات الإندونيسية اليوم

جميع المطارات الإندونيسية الثمانية التي أوقفت عملياتها بسبب الرماد البركاني تعمل من جديد. أُعيد فتح مطار سوكارنو-هاتا الدولي (CGK) ومطار حليم بردانا كوسوما (HLP) في جاكرتا ومطار حسين ساسترانيغارا في باندونغ بعد منتصف الليل بقليل صباح الثلاثاء 8 سبتمبر بتوقيت جاكرتا، وعادت بقية المطارات في القائمة إلى الخدمة على مدى اليوم نفسه، آخرها عند الساعة 09:50 بتوقيت جاكرتا. وتبقى المطارات الثمانية تحت المراقبة، لأن سُحب الرماد ما زالت تُرصد في مجال الطيران، ولم تُعلن أي حالة إغلاق جديدة حتى الآن.

وعادت الحركة تدريجيًا، لا دفعة واحدة. استهدف مطار سوكارنو-هاتا تشغيل 896 رحلة ونقل نحو 113,000 مسافر يوم الثلاثاء، وأنجز 324 رحلة حتى الساعة 13:00 بتوقيت جاكرتا، منها 208 رحلات مغادرة و116 رحلة قادمة. يمكنك متابعة الحركة لحظة بلحظة عبر صفحة تتبع رحلات مطار جاكرتا على ويجو.

أما حجم الاضطراب الإجمالي، فبحسب وزير النقل الإندونيسي تأثرت 2,961 رحلة حتى بعد ظهر الاثنين 7 سبتمبر، منها 2,339 رحلة داخلية و622 رحلة دولية، وبلغ عدد المسافرين المتأثرين نحو 341,000 مسافر. والرقم تراكمي منذ بداية الانفجار، لذا قارنه بتاريخه لا بحالة اليوم.

البركان نفسه ما زال عند مستوى التحذير الثالث (سياغا)، وهو الثالث في سلّم إندونيسي من أربعة مستويات، ولم يُرفع إلى المستوى الرابع في أي مرحلة. ورفعته السلطات في يوليو 2026، أي قبل انفجار سبتمبر بشهرين، فحالة التحذير قائمة منذ ما قبل الأزمة الحالية. وتمتد منطقة الحظر 3 كيلومترات من مركز النشاط، وتشمل السكان والزوار وهواة تسلق البركان. وكان الانفجار المتواصل قد بدأ عند الساعة 23:07 بتوقيت جاكرتا مساء الجمعة 4 سبتمبر وانتهى عند الساعة 00:04 بتوقيت جاكرتا فجر الأحد 6 سبتمبر، أي نحو 25 ساعة متصلة.

وبحسب مركز البراكين والحد من مخاطر الكوارث الجيولوجية (PVMBG)، انتهت مرحلة الانفجار المتواصل بينما يبقى نشاط البركان قائمًا مع احتمال انفجارات لاحقة في الأيام القادمة. وعاد البركان في 6 سبتمبر إلى نمط انفجاراته المتقطعة المعتاد بعد انتهاء المرحلة المتواصلة، وهذا ما سمح بإعادة فتح المطارات مع بقاء مستوى التحذير الثالث ساريًا. وسجّل البركان انفجارًا جديدًا عند الساعة 11:34 بتوقيت جاكرتا يوم الثلاثاء 8 سبتمبر بأقصى سعة زلزالية 50 مليمترًا ومدة نحو 17 ثانية، إلى جانب انفجارات أخرى في اليوم نفسه، ثم انفجارًا آخر عند الساعة 00:47 بتوقيت جاكرتا فجر الأربعاء 9 سبتمبر بأقصى سعة زلزالية 51 مليمترًا ومدة نحو 28 ثانية.

وجاء تعليق هيئة الجيولوجيا الإندونيسية على لسان لانا ساريا: «الأثر أقل من الانفجارات السابقة، لكننا سنواصل المراقبة». كما دعت السلطات سكان المناطق الساحلية في بانتن ولامبونغ إلى التزام الهدوء ومتابعة البيانات الرسمية.

وبحسب هيئة الأرصاد الإندونيسية (BMKG)، بلغ الرماد ارتفاع 6,000 متر في الجانب الجاوي و15,000 متر في الجانب السومطري وأنحاء من بانتن، ثم انخفض إلى نحو 2,000 متر بحلول 8 سبتمبر. وامتد تساقط الرماد إلى مناطق سكنية في جاكرتا وغرب جاوة ولامبونغ وبنغكولو.

وطمأنت السلطات الإندونيسية بشأن التسونامي، فلم يصدر أي تحذير في أي مرحلة. أظهر رصد هيئة الأرصاد عبر 20 مقياسًا للتسونامي ورادار الموجات عدم وجود أي تغير في مستوى سطح البحر في مضيق سوندا، وأوضحت هيئة الجيولوجيا أن مخروط البركان الذي نما بعد انفجار 2018 ما زال صغيرًا نسبيًا ولا يحتمل انهيارًا بحجم يولّد تسونامي. ودعت السلطات سكان بانتن ولامبونغ إلى عدم الالتفات إلى ما يتردد في هذا الشأن.

حالة أبرز المطارات في المسار

مطار بالي: العمل مستمر بشكل طبيعي

مطار إنجوراه راي الدولي في بالي بقي مفتوحًا من بداية الأزمة إلى نهايتها، وواصل تشغيل رحلاته الداخلية والدولية وخدمات المسافرين بشكل طبيعي. فإذا كانت رحلتك أو إجازتك إلى بالي، فالجزيرة تستقبل زوارها كالمعتاد.

يفصل بين بالي والبركان أكثر من 1,000 كيلومتر: أناك كراكاتاو يقع في مضيق سوندا بين جاوة وسومطرة، غرب البلاد، على بعد نحو 150 كيلومترًا من جاكرتا، بينما تقع بالي في الجهة الشرقية من البلاد.

وأُلغيت أو أُعيد توقيت 108 رحلات في المطار بين الساعة 07:00 من الأحد 6 سبتمبر والساعة 11:00 من الاثنين 7 سبتمبر، ومعظمها رحلات ربط داخلية بين بالي وجاكرتا وبين بالي وباندونغ، أي رحلات كانت طائراتها عالقة في المطارات المغلقة.

وحافظت الرحلات الدولية القادمة إلى بالي والمغادرة منها على مواعيدها، باستثناء رحلة واحدة: رحلة سيتي لينك QG500 من دنباسار إلى ديلي وعلى متنها 94 مسافرًا، وأُلغيت لأن الطائرة المخصصة لها بقيت في جاكرتا. وتأثر نحو 13,000 مسافر في المطار، ثم عادت خطوط بالي إلى جاكرتا وتانغيرانغ وباندونغ إلى العمل الطبيعي فجر الثلاثاء 8 سبتمبر.

الخلاصة العملية للمسافر الخليجي إلى بالي: الرحلة الدولية المباشرة تسير بشكل طبيعي، وما يستحق المتابعة هو رحلة الربط الداخلية إن كان مسارك يمر بجاكرتا. تابع حالة رحلات مطار بالي قبل التوجه إلى المطار.

رحلات شركات الطيران الخليجية إلى جاكرتا

ألغى طيران الإمارات رحلاته بين دبي وجاكرتا، وهي EK356 وEK357 وEK358 وEK359، على مدى أيام إغلاق مطار سوكارنو-هاتا من 5 إلى 8 سبتمبر، وأضاف رحلة بالرقم EK8359 لنقل المسافرين العالقين. وأوقف كذلك قبول المسافرين المتصلين عبر دبي إلى جاكرتا في مطارات المغادرة خلال تلك الأيام. ومع إعادة فتح المطار من الثلاثاء 8 سبتمبر عادت رحلات الخط إلى جدولها تدريجيًا، فإن كان مسارك يمر بدبي أكّد حالة رحلتك وقبول رحلة الربط مع الشركة مباشرة قبل التوجه إلى المطار. يمكنك متابعة حالة رحلات طيران الإمارات على ويجو، ومراجعة دليلنا عن مرونة السفر لدى طيران الإمارات وخيارات تغيير الحجز.

الخطوط الجوية القطرية ألغت الرحلات QR954 وQR955 وQR956 وQR957 وQR958 في 7 سبتمبر، ثم ألغت الرحلة QR959 من جاكرتا إلى الدوحة في 8 سبتمبر.

وألغت الاتحاد للطيران الرحلة EY475 إلى جاكرتا، وتأخرت الرحلة EY472 من أبوظبي إلى جاكرتا في 6 سبتمبر ورحلة العودة EY473 في 7 سبتمبر، نتيجة إغلاق مطار سوكارنو-هاتا.

وتخدم إندونيسيا كذلك الخطوط السعودية، برحلات إلى جاكرتا وميدان، والطيران العماني برحلات إلى جاكرتا تصل إلى سبع أسبوعيًا من مسقط. راجع صفحة حالة الرحلات لدى كل شركة للتأكد من موعد رحلتك.

وعلى الجانب الإندونيسي، ألغت غارودا إندونيسيا 104 رحلات حتى صباح 7 سبتمبر، منها 24 رحلة دولية تشمل خطي جاكرتا جدة وجاكرتا المدينة المنورة. وأتاحت الشركة لمن تأثر استردادًا بنسبة 100% دون رسوم إضافية، أو إعادة جدولة مجانية مع دفع فرق السعر والضرائب إن وُجد، وتُقبل الطلبات بين 6 و14 سبتمبر.

أما إذا كان حجزك على ناقل آخر، فالمصدر الأدق هو صفحة حالة الرحلات لدى الشركة نفسها، لأن كل ناقل يتخذ قراره وفق تقييمه الخاص لمسار الرماد.

ما على المسافرين فعله الآن

ابدأ بصفحة حالة الرحلات لدى شركة الطيران، لا بصفحة المطار. المطار قد يكون مفتوحًا ومدارجه صالحة تمامًا، بينما تختار الشركة إلغاء الرحلة أو تعديل مسارها، لأن الرماد البركاني قادر على إتلاف محركات الطائرات. وقد احتاجت 178 طائرة إلى فحوص صلاحية للطيران قبل عودتها إلى الخدمة، فاستغرق عودة الجدول إلى طبيعته وقتًا إضافيًا بعد إعادة فتح المطارات.

خطوات عملية إذا كانت رحلتك خلال الأيام القادمة:

• راجع صفحة حالة الرحلة لدى شركة الطيران قبل مغادرة الفندق أو المنزل، ثم تابع حركة المطار عبر صفحات تتبع الرحلات على ويجو.
• تأكد من أن بيانات الاتصال في حجزك صحيحة، فإشعارات التعديل والإلغاء تصل عبرها.
• إذا كنت في جاكرتا أو غرب جاوة، فقد وصل تساقط الرماد إلى مناطق سكنية هناك. الرماد البركاني يهيّج الجهاز التنفسي والعينين والجلد، فاحمل كمامة عند الخروج والتزم المساحات المغلقة قدر الإمكان.
• إذا كان مسارك يتضمن رحلة ربط داخلية عبر جاكرتا أو باندونغ، احسب وقتًا احتياطيًا أوسع بين الرحلتين.
• احتفظ بتأكيد خطي من شركة الطيران أو المطار عن أي إلغاء، فهو مطلوب لاحقًا للاسترداد ولإجراءات الإقامة.
• للاستفسار عن خدمات المطارات، مركز اتصال إنجورني للمطارات على الرقم 172 داخل إندونيسيا، ولشكاوى الرحلات مركز اتصال وزارة النقل على الرقم 151.
• ابتعد عن محيط البركان: تمنع السلطات دخول السكان والزوار وهواة التسلق منطقة تمتد 3 كيلومترات من مركز النشاط، وتنصح وزارة السياحة الإندونيسية بالبقاء على مسافة 5 كيلومترات على الأقل.

وتواصل فرق الإنقاذ البحث عن ثمانية مفقودين، بينهم خمسة مصورين صحفيين، انطلق قاربهم من كاريتا في بانتن نحو البركان وانقطع الاتصال به مساء الاثنين، وهو سبب إضافي للالتزام بمنطقة الحظر.

وإذا احتجت إلى إعادة الحجز أو تمديد إقامتك، يمكنك مقارنة الرحلات إلى جاكرتا والرحلات إلى بالي، أو تصفح أماكن الإقامة في جاكرتا وأماكن الإقامة في بالي لليالي الإضافية. ولمن يتابع اضطرابات السفر بشكل عام، تشرح تغطيتنا لـحرائق فرنسا 2026 وتأثيرها على السفر كيف تتعامل مع الاضطرابات الطبيعية المفاجئة خلال رحلتك.

وعلى الأرض، واصل معبر ميراك بكاوهيني عبر مضيق سوندا عمله بشكل طبيعي طوال الأزمة، مع تقييد الملاحة داخل 3 كيلومترات من فوهة البركان فقط، ونُصح المسافرون في ميناء بكاوهيني بلبس الكمامات والنظارات. كما بقيت شواطئ أنير وشيناغكا وكاريتا في بانتن مفتوحة وخارج منطقة الخطر، على نحو 42 كيلومترًا من البركان.

تصريح الإقامة في حالة الاضطرار (Izin Tinggal Keadaan Terpaksa)

إذا أُلغيت رحلتك واحتجت إلى البقاء في إندونيسيا مدة أطول من المخطط لها، أتاحت السلطات تصريح إقامة في حالة الاضطرار للمسافرين المتأثرين بالانفجار. مدته 30 يومًا قابلة للتمديد، ومعه إعفاء من رسم تجاوز مدة الإقامة الذي يبلغ عادة 1,000,000 روبية إندونيسية عن كل يوم.

لتقديم الطلب تحتاج إلى ثلاثة مستندات:

• جواز السفر.
• التأشيرة أو تصريح الإقامة الحالي.
• تأكيد خطي بإلغاء الرحلة من شركة الطيران أو سلطة المطار أو هيئة الطيران المدني.

وتُصدر هذا التصريح مكاتب الهجرة التي تشرف على نقاط التفتيش في المطارات، ومنها مكتب مطار سوكارنو-هاتا ومكتب مطار إنجوراه راي في بالي. ويمكن أن يتقدم بالطلب المسافر نفسه أو مندوب شركة الطيران بالنيابة عنه. وهذا التصريح مهم تحديدًا لمن دخل إندونيسيا بالإعفاء من التأشيرة، لأن الإعفاء نفسه مدته 30 يومًا وغير قابل للتمديد.

الاسترداد وإعادة الحجز: حقوقك بحسب شركة الطيران

إذا كان حجزك على شركة طيران إندونيسية، فلك استرداد بنسبة 100% من قيمة التذكرة. وجّهت الحكومة الإندونيسية الناقلات المحلية إلى إتاحة الاسترداد الكامل للمسافرين المتأثرين، مع إمكانية إنجاز الطلب عبر الإنترنت، وتشمل القائمة غارودا إندونيسيا وسيتي لينك ولايون إير وباتيك إير ووينغز إير وسوبر إير جت وترانس نوسا وبيليتا. وقال وزير النقل إن على جميع شركات الطيران أن تتيح للمسافرين المتأثرين إعادة الجدولة أو الاسترداد.

أما الناقلات الأجنبية، ومنها شركات الطيران الخليجية، فتعمل وفق شروط النقل الخاصة بها وأنظمة الجهة التنظيمية في بلدها، لا وفق التوجيه الإندونيسي. والرماد البركاني ظرف استثنائي خارج عن سيطرة الناقل، وهذا التصنيف يُسقط عادة استحقاق التعويض النقدي. وما تحصل عليه فعليًا من إعادة مسار أو استرداد أو رعاية خلال الانتظار يحدده عقد النقل لدى شركتك وأنظمة الطيران المدني في بلد الشركة، فراجعهما مباشرة.

وطلب طيران الإمارات من المسافرين المتأثرين التواصل مع وكالة السفر التي أتمّوا الحجز من خلالها، أو مع الشركة مباشرة إن كان الحجز قد تم معها.

لفهم الصورة الأوسع لحقوقك، يشرح دليلنا عن تأمين السفر وما يشمله لمسافري الخليج أي البنود يغطي الإلغاء بسبب الكوارث الطبيعية، بينما يوضح مقال تعويض تأخير الرحلات في السعودية 2026 كيف تعمل قواعد التعويض عندما يكون سبب التأخير خارج سيطرة الناقل.

الأسئلة الشائعة

المصادر

1. وزارة الطاقة والموارد المعدنية الإندونيسية ومركز البراكين والحد من مخاطر الكوارث الجيولوجية (PVMBG): بيان استمرار مستوى التحذير الثالث لبركان أناك كراكاتاو
2. المديرية العامة للطيران المدني، وزارة النقل الإندونيسية: إشعارات إغلاق المطارات (NOTAM) وحصر الرحلات المتأثرة
3. ماغما إندونيسيا (PVMBG): مستويات نشاط البراكين الإندونيسية، حالة أناك كراكاتاو
4. هيئة الأرصاد الجوية والمناخ والجيوفيزياء (BMKG): خلو المطارات الثمانية من الرماد وعودتها للعمل
5. هيئة الأرصاد الإندونيسية (BMKG): نتائج الرصد في مضيق سوندا، لا تغير في مستوى سطح البحر ولا تسونامي
6. هيئة الجيولوجيا الإندونيسية: تطورات انفجار بركان أناك كراكاتاو
7. وزارة السياحة الإندونيسية: آخر تحديثات عمليات الطيران وإرشادات المسافرين
8. وكالة أنطارا: هيئة الأرصاد الإندونيسية (BMKG) تُعلن خلو المطارات الثمانية المُعاد فتحها من الرماد البركاني
9. وكالة أنطارا: حصيلة وزارة النقل، 2,961 رحلة متأثرة ونحو 341,000 مسافر
10. وكالة أنطارا: استئناف الرحلات في مطار سوكارنو-هاتا وأرقام يوم التعافي
11. وكالة أنطارا: المديرية العامة للطيران المدني تضمن استرداد 100% للرحلات الملغاة
12. المديرية العامة للهجرة الإندونيسية: تصريح الإقامة في حالة الاضطرار للمسافرين المتأثرين وإعفاء الرسوم
13. مرصد الأرض التابع لناسا: ارتفاعات الرماد ومناطق تساقطه ونمط الانفجارات
14. الخطوط الجوية القطرية: بيان إلغاء رحلات الدوحة جاكرتا بسبب الرماد البركاني
15. CNN إندونيسيا: خيارات الاسترداد وإعادة الجدولة لمسافري غارودا إندونيسيا ومواعيد تقديم الطلبات
16. الخطوط السعودية: شبكة الوجهات
17. الطيران العماني: شبكة الوجهات وعدد الرحلات الأسبوعية
18. Bali Discovery: استمرار عمليات مطار بالي دون تأثر بانفجار أناك كراكاتاو
19. Gulf News: حالة رحلات الناقلات الإماراتية وتعديلات جداولها
20. الجزيرة: إعادة فتح المطارات الإندونيسية وتصريح هيئة الجيولوجيا
21. The Jakarta Post: إعادة فتح مطار جاكرتا والمطارات الأخرى بعد أزمة الرماد البركاني
22. مدونة ويجو: حالة رحلات جاكرتا وبركان أناك كراكاتاو

إخلاء المسؤولية

يسعى ويجو جاهداً لضمان دقة كافة المعلومات الواردة في هذا المقال وحداثتها وقت النشر، ومع ذلك، فإن سياسات السفر والأسعار ومتطلبات التأشيرة والشروط قد تتغير بسرعة. لذا، نوصي بشدة بالتحقق من التفاصيل المهمة من المصادر الرسمية قبل اتخاذ قرارات السفر، ولا يتحمل ويجو أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو تغييرات قد تطرأ بعد النشر.