آخر تحديث في 23 يوليو 2026
حتى 23 يوليو 2026، يقدّم هذا الدليل الخطوات السارية للتعامل مع إلغاء الرحلة بدل الاعتماد على قوائم تشغيل قديمة. تابع إنديغو برقم الرحلة والتاريخ، لأن الحالة قد تتغير لكل رحلة على حدة.
إذا ألغت إنديغو رحلتك، يمكنك اختيار استرداد المبلغ أو رصيد للسفر أو إعادة الحجز على رحلة بديلة للشركة دون تكلفة إضافية، بحسب التوفر والقواعد المحلية. استخدم خدمة Plan B أو القناة المرتبطة بالحجز قبل شراء بديل مستقل.
- علّقت إنديغو ست وجهات دولية بين يوليو و30 سبتمبر 2026 ضمن تعديل للشبكة.
- تشمل الخيارات عند إلغاء الشركة الاسترداد أو الرصيد أو إعادة الحجز دون تكلفة إضافية.
- تُرسل التحديثات إلى الهاتف والبريد المسجلين، لذا صحّح بيانات الاتصال قبل السفر.
محتويات المقال
حالة الرحلات الآن
أعلنت إنديغو تعليق رحلات لانكاوي وكرابي وهو تشي منه وهونغ كونغ وشنغهاي من 1 يوليو 2026، وسيام ريب من 3 يوليو، حتى 30 سبتمبر 2026. وتخطط لإعادة فتح الحجوزات المتأثرة للسفر من 1 أكتوبر 2026، مع احتمال العودة مبكرًا إذا تحسنت الظروف.
أعلنت الشركة أيضًا وقف مانشستر مؤقتًا من 31 أغسطس 2026. للمسارات الأخرى، استخدم أداة حالة الرحلة ولا تعتمد على قائمة قديمة لمسارات الخليج.
خياراتك عند إلغاء الرحلة
- استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع وفق الحجز.
- رصيد سفر Credit Shell لاستخدامه في رحلة لاحقة.
- إعادة الحجز عبر Plan B على رحلة إنديغو بديلة في المسار نفسه دون تكلفة إضافية، بحسب التوفر.
- في جزء ربط ملغى، قد تختار استرداد الجزء غير المكتمل أو العودة إلى نقطة الأصل أو بديلًا مناسبًا.
خطوات الاسترداد أو إعادة الحجز
1تحقق من التنبيه
2افتح Plan B
3راجع الحجز كاملًا
4تابع جهة الإصدار
لا تؤكد الإلغاء النهائي قبل مراجعة جميع المسافرين وأجزاء الذهاب والعودة في الحجز. وقد يؤدي تنفيذ الاسترداد إلى إلغاء المقاطع المرتبطة به.
حقوق المسافر ومتى تطلب التعويض
توضح إنديغو أن الإلغاء، أو تقديم الرحلة بأكثر من ساعة، أو التأخير الذي يتجاوز ساعتين وفق الحالة، يمنح خيار الاسترداد أو الرصيد أو إعادة الحجز دون تكلفة إضافية. وتُعالج أي تعويضات وفق تعليمات المديرية العامة للطيران المدني الهندية والقانون المحلي للمغادرة.
إذا كنت في رحلة ربط ضمن حجز إنديغو وتقرر المبيت حتى البديل، قد تعرض الشركة الإقامة والنقل والوجبة بحسب التوفر والحالة. لا تمتد هذه المسؤولية تلقائيًا إلى تذكرة منفصلة على شركة أخرى.
التخطيط بعد الإلغاء
إذا اخترت رحلة بديلة، اترك وقتًا كافيًا للربط وتأكد من صلاحية متطلبات الدخول أو العبور. لا تشترِ تذكرة جديدة قبل معرفة ما إذا كانت الشركة ستعيد توجيهك أو ستوافق كتابيًا على حل آخر.
خطّط لرحلتك مع ويجو
أدلة رحّال ذات صلة
الأسئلة الشائعة
ما هي وجهات إنديغو المعلّقة حتى سبتمبر 2026؟
لانكاوي وكرابي وهو تشي منه وهونغ كونغ وشنغهاي من 1 يوليو، وسيام ريب من 3 يوليو، حتى 30 سبتمبر 2026 وفق إعلان الشركة.
ما خدمة Plan B؟
هي أداة إنديغو لإدارة الرحلات المتأثرة وعرض الاسترداد أو الرصيد أو إعادة الحجز المتاح للحجز.
هل أدفع فرق سعر لإعادة الحجز بعد إلغاء الشركة؟
تنص سياسة التعطل على رحلة إنديغو بديلة في المسار نفسه دون تكلفة إضافية، بحسب التوفر والقانون المحلي.
ماذا لو اشتريت التذكرة من وكالة؟
تواصل مع جهة الإصدار لتنفيذ الاسترداد، حتى لو ظهر الإلغاء في تطبيق إنديغو.
المصادر
إخلاء المسؤولية
يسعى ويجو جاهداً لضمان دقة كافة المعلومات الواردة في هذا المقال وحداثتها وقت النشر، ومع ذلك، فإن سياسات السفر والأسعار ومتطلبات التأشيرة والشروط قد تتغير بسرعة. لذا، نوصي بشدة بالتحقق من التفاصيل المهمة من المصادر الرسمية قبل اتخاذ قرارات السفر، ولا يتحمل ويجو أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو تغييرات قد تطرأ بعد النشر.
