آخر تحديث في 12 أكتوبر 2026
- رحلات القاهرة والإسكندرية إلى الرياض معلّقة مؤقتاً منذ 10 أكتوبر 2026، ولم تعلن الشركة ولا الهيئة العامة للطيران المدني موعداً للاستئناف حتى 12 أكتوبر.
- لحاملي التذاكر المؤكدة على الرحلات المتأثرة: تغيير الوجهة داخل المملكة دون رسوم تعديل أو فرق سعر، أو استرداد دون رسوم إلغاء.
- انتهت إعفاءات فبراير إلى مايو 2026، وتذكر صفحة الاسترداد الرسمية أن معالجة الطلب قد تصل إلى 21 يوم عمل.
محتويات المقال
حالة رحلات مصر للطيران إلى الرياض والخليج (12 أكتوبر 2026)
يلخّص الجدول التالي الحالة الرسمية لكل مسار ومطار يهمّ ركاب مصر للطيران، مع مصدر كل معلومة ووقت التحقق منها بتوقيت الرياض.
| المسار أو المطار | الحالة الرسمية | المصدر | وقت التحقق |
|---|---|---|---|
| مصر للطيران: القاهرة والإسكندرية إلى الرياض | معلّقة مؤقتاً لحين استئناف التشغيل في مطار الملك خالد الدولي | بيان مصر للطيران، 10 أكتوبر 2026 | 10:30، 12 أكتوبر 2026 |
| مطار الملك خالد الدولي بالرياض (RUH) | العمليات التشغيلية معلّقة مؤقتاً، ولم تعلن الهيئة موعداً لاستئنافها | الهيئة العامة للطيران المدني عبر واس، 10 أكتوبر 2026 | 10:30، 12 أكتوبر 2026 |
| مطار الملك فهد الدولي بالدمام (DMM) | التحقق من سلامة المرافق جارٍ بعد الهجوم الذي استهدف المطار مساء 11 أكتوبر، ولم يذكر بيان الهيئة تعليق العمليات | الهيئة العامة للطيران المدني عبر واس، 11 أكتوبر 2026 | 10:30، 12 أكتوبر 2026 |
| وجهات مصر للطيران الأخرى في الخليج والشرق الأوسط | آخر إشعار منشور على موقع الشركة بتاريخ 16 مايو 2026 يعلن «الاستئناف التدريجي لبعض وجهات الخليج والشرق الأوسط»، ولا يحدد الوجهات | مصر للطيران، صفحة الأخبار | 10:20، 12 أكتوبر 2026 |
أوضحت الهيئة العامة للطيران المدني في بيانها يوم 10 أكتوبر 2026 أن العمليات في مطار الملك خالد الدولي عُلّقت مؤقتاً لحين التحقق من سلامة المرافق بالتنسيق مع الجهات المختصة، وأنها ستعلن المستجدات لاحقاً. تابع حالة مطار الرياض اليوم ورحلات مطار الرياض على ويجو قبل أي قرار.
بحسب بيان مصر للطيران، يتابع مركز العمليات المتكامل في الشركة التطورات على مدار الساعة، وستعلن الشركة المستجدات بشأن استئناف التشغيل تباعاً. تحقّق من رقم رحلتك وتاريخها قبل التوجه إلى المطار عبر صفحة حالة الرحلة لدى مصر للطيران، لأن عودة مسار معيّن لا تعني أن جميع رحلاته تعمل في اليوم نفسه.
لمعرفة وضع المجال الجوي والمطارات السعودية الأخرى، راجع حالة المجال الجوي السعودي والرحلات وحالة مطار الدمام.
ما خياراتك إذا أُلغيت رحلتك إلى الرياض؟
أتاحت مصر للطيران في بيانها يوم 10 أكتوبر 2026 خيارين لحاملي التذاكر المؤكدة على الرحلات المتأثرة بالإلغاء:
- تغيير الوجهة: تعديل خط السير إلى أي وجهة أخرى داخل المملكة العربية السعودية تصل إليها رحلات مصر للطيران دون توقف، دون رسوم تعديل أو فروق أسعار.
- الاسترداد: إلغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة دون رسوم إلغاء، وفق الإجراءات المعمول بها لدى الشركة.
- التذكرة الصادرة من وكالة أو منصة حجز: تطلب مصر للطيران من حاملي هذه التذاكر التحقق من إجراءات الاسترداد مع جهة الشراء الأصلية، بحسب صفحة الاسترداد الرسمية.
إذا لم تُلغَ رحلتك وقررت إلغاءها بإرادتك، فيُعالج طلب الاسترداد وفق قواعد سعر التذكرة الظاهرة عند الشراء، بحسب صفحة الاسترداد لدى مصر للطيران. ولا تُلغِ الحجز بنفسك قبل مراجعة إشعار الشركة، لأن الإلغاء غير الطوعي يُعالج بطريقة مختلفة عن الإلغاء الاختياري.
اختر وضعك في الأداة التالية لترى الخطوات التي تنطبق على تذكرتك:
- استخدم نموذج الاسترداد الآلي على موقع الشركة، فهو مخصص للتذاكر الصادرة من الموقع.
- إذا ألغت الشركة رحلتك، تواصل مع أقرب مكتب لمصر للطيران كما تطلب صفحة الاسترداد.
- لاسترداد تذكرة راكب واحد من حجز يضم أكثر من راكب، اطلب فصل الحجز من المكتب أولاً.
- استخدم نموذج الاسترداد عبر الإنترنت المخصص للتذاكر الصادرة من المكاتب ومركز الاتصال.
- مركز الاتصال: 1717 من الهاتف المحمول داخل مصر، أو 090070000 من الهاتف الأرضي.
- من خارج مصر: +971 4 230 6666 أو +966 12 229 7777.
- تطلب مصر للطيران من حاملي تذاكر الوكالات التحقق من إجراءات الاسترداد مع جهة الشراء الأصلية.
- أرسل للوكالة رقم الحجز ورسالة الإلغاء، واطلب تأكيداً مكتوباً بالخيار الذي اخترته.
- تواصل مع فريق دعم ويجو لتعديل رحلة الطيران أو إلغائها أو استرداد قيمتها، فهو الجهة التي أصدرت التذكرة.
- لا يتوفر إلغاء ذاتي لرحلات الطيران من صفحة «رحلاتي»، والإلغاء الذاتي فيها مخصص لحجوزات الفنادق القابلة للاسترداد.
هل ما زالت إعفاءات فبراير إلى مايو 2026 سارية؟
لا. كان إشعار مصر للطيران المنشور في 16 مايو 2026 يغطي الرحلات التي أُلغيت بين 28 فبراير و20 أبريل 2026، وبين 28 فبراير و23 يونيو 2026 لرحلات الكويت، وحدد 20 مايو 2026 آخر موعد للسفر ضمن إعادة الحجز. هذه المواعيد انتهت ولا تنطبق تلقائياً على الحجوزات الجديدة.
تخضع أي حالة جديدة للإشعار المرتبط بحجزك، ومنها بيان 10 أكتوبر 2026 الخاص برحلات الرياض. أما مزايا الإشعار القديم، مثل تحويل قيمة التذكرة إلى وثيقة EMD للسفر لاحقاً أو تغيير المسار إلى وجهة خارج المنطقة، فكانت مرتبطة بفترته فقط.
كيف تطلب الاسترداد أو إعادة الحجز من مصر للطيران؟
اتبع هذا المسار العملي من الإلغاء إلى الحل:
- ثبّت حالة الرحلة: راجع رقم الرحلة وتاريخها في الحجز، واحفظ رسالة الإلغاء أو التغيير.
- حدّد جهة الإصدار: مكتب مصر للطيران أو مركز الاتصال للحجز المباشر، أو الوكالة أو المنصة التي أصدرت التذكرة.
- اختر الحل: استرداد الجزء غير المستخدم أو رحلة بديلة داخل المملكة، ولا تقبل قسيمة سفر إلا إذا كانت مناسبة لخططك.
- تابع الطلب: احتفظ بالرقم المرجعي وتابع البطاقة أو الحساب المستخدم في الدفع حتى اكتمال العملية.
تضع صفحة الاسترداد لدى مصر للطيران هذه الشروط قبل تقديم الطلب:
- تذاكر الموقع: نموذج الاسترداد الآلي مخصص للتذاكر الصادرة عبر موقع مصر للطيران.
- تذاكر المكاتب ومركز الاتصال: نموذج الاسترداد عبر الإنترنت مخصص لها، ويُقدَّم من الدولة نفسها المختارة عند الحجز.
- الإلغاء من الشركة: في حالات الإلغاء غير الطوعي، تطلب الشركة التواصل مع أقرب مكتب لمصر للطيران.
- تسجيل الوصول: ألغِ تسجيل الوصول إذا كانت رحلتك التالية خلال 72 ساعة، وألغِ بطاقة الصعود إن صدرت.
- أكثر من راكب: يُقدَّم النموذج الآلي لكل التذاكر القابلة للاسترداد في الحجز، فإذا أردت استرداد تذكرة واحدة اطلب فصل الحجز من المكتب.
- الدفع عبر فوري أو فاليو: يُسترد المبلغ من خلال أقرب مكتب لمصر للطيران.
- مدة المعالجة: حتى 21 يوم عمل، وقد تطول بسبب الظروف الحالية، وقد تحتاج جهة إصدار البطاقة إلى وقت إضافي لقيد المبلغ.
- مهلة الاسترداد: سنتان من تاريخ إصدار التذكرة، سواء كانت غير مستخدمة كلياً أو مستخدمة جزئياً.
قبل تأكيد الإلغاء النهائي، راجع جميع الركاب وأجزاء الذهاب والعودة في الحجز، لأن الشركة تلغي الحجز تلقائياً بعد إتمام عملية الاسترداد. ويمكنك مراجعة حجزك عبر مركز اتصال مصر للطيران على الرقم 1717 من أي هاتف محمول داخل مصر أو 090070000 من الهاتف الأرضي، أو الرقمين الدوليين +971 4 230 6666 و+966 12 229 7777، بحسب إشعار الشركة للعملاء.
حجزت عبر وكالة أو عبر ويجو: من يعالج طلبك؟
إذا اشتريت التذكرة من وكالة سفر، فقدّم طلبك إليها، لأن مصر للطيران تحيل حاملي تذاكر الوكالات إلى جهة الشراء الأصلية. وإذا حجزت تذكرتك على ويجو، فتواصل مع فريق دعم ويجو لتعديل رحلة الطيران أو إلغائها أو استرداد قيمتها، إذ لا يتوفر إلغاء ذاتي لرحلات الطيران من صفحة «رحلاتي».
ما حقوقك عند إلغاء الرحلة؟
تختلف حقوقك بحسب مطار المغادرة والقانون الذي ينطبق على رحلتك، وسياسة الشركة شيء والحق القانوني شيء آخر:
- المغادرة من مطار سعودي: تنطبق لائحة حماية حقوق المسافرين الصادرة عن الهيئة العامة للطيران المدني على الرحلات المغادرة من مطارات المملكة، سواء كان الناقل وطنياً أو أجنبياً.
- القوة القاهرة: تنص المادة العشرون من اللائحة على حق الراكب في فسخ التعاقد إذا امتدت القوة القاهرة أكثر من 6 ساعات للرحلات الدولية، واسترداد قيمة التذكرة دون خصم أي رسوم، مع إعفاء الناقل من التعويضات الواردة في اللائحة بناءً على تقارير تعتمدها الهيئة.
- مهلة الاسترداد في اللائحة: تلزم المادة الحادية والعشرون الناقل بإتمام الاسترداد خلال مدة لا تتجاوز 15 يوماً من تاريخ الواقعة، وبوسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.
- المغادرة من الاتحاد الأوروبي: تنطبق حقوق ركاب الطيران في الاتحاد الأوروبي على الرحلات المغادرة من دوله بأي شركة طيران، ولا يُستحق التعويض إذا أثبتت الشركة أن الإلغاء سببه ظروف استثنائية لم يكن تجنبها ممكناً.
الثابت أولاً هو الاسترداد أو البديل لقيمة النقل الملغى، أما التعويض الإضافي فليس تلقائياً ويتوقف على السبب والقانون المطبق. لمزيد من التفاصيل عن رحلات مطار الرياض، راجع دليل إلغاء رحلات الخطوط السعودية.
كيف تخطط لرحلتك بعد الإلغاء؟
إذا اخترت رحلة بديلة، فاترك وقتاً كافياً للربط وتأكد من متطلبات الدخول أو العبور. ولا تشترِ تذكرة جديدة قبل أن تعرف هل ستعيد الشركة توجيهك أو توافق كتابياً على حل آخر.
إذا كانت وجهتك الرياض وقبلت تغيير الوجهة إلى مدينة سعودية أخرى، فراجع حالة مطار جدة اليوم وتابع رحلات مطار جدة ورحلات مطار المدينة المنورة على ويجو قبل السفر. وإذا كنت معتمراً، فراجع هل العمرة متاحة الآن؟ قبل تعديل حجزك.
دعت وزارة الخارجية السعودية في بيانها يوم 10 أكتوبر 2026 المواطنين الذين تأثرت رحلاتهم المتجهة إلى مطار الملك خالد الدولي أو تعذّر وصولهم إلى وجهاتهم إلى التواصل مع بعثات المملكة في الدول التي يوجدون فيها لطلب المساعدة.
من مطار القاهرة، تابع رحلات مطار القاهرة الدولي، ومن الإسكندرية تابع رحلات مطار برج العرب. وإذا أردت التخطيط من جديد، فابحث على ويجو:
الخلاصة: ثبّت حالة الرحلة أولاً، ثم استخدم جهة إصدار التذكرة لاختيار الاسترداد أو البديل، واحتفظ بكل تأكيد وإيصال حتى إغلاق الطلب.
الأسئلة الشائعة
هل تعمل رحلات مصر للطيران إلى الرياض؟
هل يمكن طلب الاسترداد من نموذج مصر للطيران الإلكتروني؟
كم يستغرق استرداد تذكرة مصر للطيران؟
هل ما زالت إعادة الحجز حتى 20 مايو 2026 متاحة؟
ماذا أفعل إذا حجزت عبر وكالة أو عبر ويجو؟
هل أحصل على تعويض إضافي إذا أُلغيت رحلتي من الرياض؟
المصادر
- مصر للطيران: بيان تعليق رحلات الرياض، 10 أكتوبر 2026 (الصفحة الرسمية)
- مصر للطيران: الاسترداد عن طريق الإنترنت
- مصر للطيران: إشعار هام للعملاء (16 مايو 2026)
- مصر للطيران: الأخبار والإعلانات
- مصر للطيران: حالة الرحلة
- وكالة الأنباء السعودية: الهيئة العامة للطيران المدني بشأن مطار الملك خالد الدولي (10 أكتوبر 2026)
- وكالة الأنباء السعودية: الهيئة العامة للطيران المدني بشأن مطار الملك فهد الدولي (11 أكتوبر 2026)
- وكالة الأنباء السعودية: وزارة الخارجية تدعو المواطنين المتأثرة رحلاتهم إلى التواصل مع البعثات (10 أكتوبر 2026)
- الهيئة العامة للطيران المدني: لائحة حماية حقوق المسافرين (نسخة PDF)
- الاتحاد الأوروبي: حقوق ركاب الطيران
- مصراوي: بيان مصر للطيران بشأن رحلات الرياض (10 أكتوبر 2026)
إخلاء المسؤولية
يسعى ويجو جاهداً لضمان دقة كافة المعلومات الواردة في هذا المقال وحداثتها وقت النشر، ومع ذلك، فإن سياسات السفر والأسعار ومتطلبات التأشيرة والشروط قد تتغير بسرعة. لذا، نوصي بشدة بالتحقق من التفاصيل المهمة من المصادر الرسمية قبل اتخاذ قرارات السفر، ولا يتحمل ويجو أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو تغييرات قد تطرأ بعد النشر.
