آخر تحديث في 2 مايو 2025
تتم مراجعة هذه المقالة بانتظام من قبل فريق التحرير في مدونة رحال من ويجو للتأكد من أن المحتوى محدث ودقيق.
أعلنت “أكور”، المجموعة العالمية الرائدة في مجال الضيافة، عن عقد شراكة توزيع استراتيجية جديدة مع “ويجو”، تطبيق السفر رقم 1 وأكبر سوق للسفر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)، وذلك في إطار سعيها لتعزيز حضورها الرقمي وتوطيد صلتها بالمسافرين في المنطقة.
وتهدف “أكور” من خلال هذا التعاون إلى توسيع نطاق انتشارها في الأسواق الواعدة، بما في ذلك السعودية، والإمارات، ومصر، وسائر دول مجلس التعاون الخليجي، مستفيدة من الفهم العميق الذي يتمتع به “ويجو” لسلوك المستهلك المحلي، ومن قدرته المتميزة على التوطين على نطاق واسع، بوصفه منصة موثوقة تحظى بثقة المستخدمين في المنطقة.
ستتمتع “أكور” باتصال مباشر وآني مع منصة “ويجو”، ما يتيح دمج مخزونها الضخم من الفنادق العالمية، وخطط الأسعار الديناميكية، والعروض ذات الصلة بالسوق المحلي، بما يمهّد الطريق لإطلاق حملات تسويقية مشتركة بسلاسة وتقديم محتوى إقليمي فعّال.
وسيساهم هذا التكامل السلس في إتاحة محفظة “أكور” الواسعة، التي تضم أكثر من 5,600 منشأة فندقية تمثل أكثر من 45 علامة تجارية، لمستخدمي “ويجو” النشطين في مختلف أنحاء المنطقة.
تأتي هذه الشراكة في توقيت مثالي يتماشى مع مسارات النمو لدى الشركتين. فمع توسع “ويجو” المتواصل وتعاظم تأثيره، توفر المنصة بنية تقنية قوية قابلة للتوسع، إلى جانب رؤى معمّقة حول سلوك المسافرين في المنطقة، بما يواكب جهود “أكور” التوسعية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وفي ظل تسارع وتيرة توسّع “أكور” إقليميًا وتعزيز مكانتها في أسواق السعودية، والإمارات، وقطر، والكويت، ومصر، يُمكّن هذا التكامل المجموعة من زيادة حصتها من إنفاق المسافرين في المنطقة، ورفع مستوى الظهور لعلاماتها وفنادقها، مع الاستمرار في تقديم تجارب مصمّمة خصيصًا تلبي تطلعات المسافرين وتستجيب للخصوصيات المحلية.
وفي هذا السياق، صرّحت كيري هيلي، الرئيس التنفيذي التجاري لفنادق الفئات الفاخرة والمتوسطة والاقتصادية في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ لدى “أكور”، قائلة:
“تمثل هذه الشراكة توافقًا استراتيجيًا مع سوق السفر الرائد في المنطقة، وتشكل ركيزة أساسية في استراتيجية “أكور” لتوسيع منظومتها الرقمية وتعزيز حضورها الإقليمي. الأمر لا يتعلق بمجرد تعزيز الظهور، بل يتعداه إلى فهم المسافر في الشرق الأوسط وتقديم تجارب مخصصة تنسجم مع ثقافته وتوقعاته.
ويكتسب توقيت الشراكة أهمية خاصة، إذ تأتي ضمن مسار التحول الرقمي الواسع الذي تنتهجه “أكور” في مناطق الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ، حيث ننتقل من النماذج التقليدية إلى نهج تسويقي دائم يستند إلى البيانات، ويعزز التفاعل مع الضيوف من خلال محتوى مخصص عبر مختلف القنوات الرقمية.”
وأضافت:
“معًا نفتح آفاقًا جديدة لفهم أعمق للعملاء، وتخصيص التفاعل معهم، وتعزيز حضور علاماتنا التي تتجاوز 45 علامة، وتحقيق نمو تجاري مدفوعًا بإمكانات “ويجو” التوزيعية القوية، ما يتيح لنا الوصول إلى شرائح جديدة وتعزيز التواصل المباشر في المنطقة.”
من جانبه، قال كريغ هيويت، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لقطاع الفنادق في “ويجو”:
“لا يمكن أن تأتي هذه الشراكة مع “أكور” في توقيت أفضل. ففي ظل الطفرة الكبيرة في حركة السفر بالمنطقة، نواصل التزامنا بتوفير قيمة استثنائية للمسافرين، وتمكينهم من الوصول السلس إلى أفضل تجارب الضيافة حول العالم. ومن خلال هذه الشراكة، سنوفر تجارب فندقية منتقاة بعناية لملايين المستخدمين، معززين بذلك التزامنا بالابتكار والتخصيص وبناء الثقة.”
كما يمهد هذا التعاون الطريق لمزيد من التوافق التسويقي، حيث تعتزم “أكور” و”ويجو” إطلاق حملات مشتركة لتسليط الضوء على أبرز الوجهات الخارجية، مثل باريس، ولندن، وإسطنبول، وبانكوك، وكوالالمبور، التي تشهد طلبًا متزايدًا من مستخدمي “ويجو”.
ومن خلال رسائل تسويقية موجّهة بلغات متعددة تشمل العربية والإنجليزية والأوردو وغيرها، ستُبرز هذه الشراكة فنادق “أكور” في محتوى مخصص ثقافيًا وفعّال من حيث معدلات التحويل، يتم توزيعه عبر الويب، وتطبيقات الهواتف الذكية، والبريد الإلكتروني.
ومع استمرار الطرفين في الاستثمار في بنى تحتية قابلة للتوسع وأنظمة ذكية، تأتي هذه الشراكة في موقع مثالي لتعزيز معدلات التحويل، وزيادة حجم الحجوزات، وتعظيم قيمة العلامة التجارية. إذ تواصل عروض “أكور” من الفئات الفاخرة والمتوسطة والاقتصادية جذب الطبقة المتوسطة المتنامية في المنطقة، في حين تواصل علامات “أكور” الفاخرة وعلامات أسلوب الحياة استقطاب المسافرين ذوي القيمة العالية الذين يبحثون عن الأصالة، والتواصل العاطفي، والابتكار.
كما ستعزز قدرة “ويجو” على تقديم توصيات مخصصة، مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية، من رضا المسافرين وولائهم.
وستستفيد “أكور” كذلك من منظومة الدفع المحلية المتكاملة لدى “ويجو”، التي تشمل دعم طرق الدفع الإقليمية الشائعة مثل “مدى” في السعودية و”كي نت” في الكويت. كما تعزز خيارات “اشترِ الآن وادفع لاحقًا” المقدّمة من خلال شراكة “ويجو” مع “تابي”، من سهولة الوصول وتوفير حلول مرنة تلبي احتياجات المسافر العصري في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، في ظل التزام راسخ بتقديم تجارب سفر سلسة وخدمة عملاء بمستوى عالمي.
إعداد وتغطية: [email protected]
